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FAQ

Comment passer une commande?

Si vous êtes déjà client, contactez votre représentant régional du service aux clients pour passer une commande dès aujourd’hui! Si vous n’êtes pas encore client, visitez notre page Devenir client pour faire une demande.

Pour toute demande d’aide concernant un service, une commande, un contrat ou du soutien technique, contactez :

  • John Guzman – 817-995-6094

Service aux clients

1-800-234-8191
519-843-1660
orders@bsgcanada.com

  • Darien Gopee – Technical Sales Manager – Toronto, Manitoba, East & Northern Ontario
  • Shelley Beirnes – Technical Sales Manager -Southern Ontario & Key Accounts
  • Sylvain Gaboriau –  Technical Sales Manager – Eastern Region
  • Jarrett Woof – Sales Development Coordinator – Canada
  • Kacy Ambroz – Regional Sales Manager – Western Region

Quelles sont les heures d'ouverture?

Le personnel du Service aux clients et du traitement des commandes est disponible entre 7 h et 18 h HNC, du lundi au vendredi

J'ai besoin d'aide avec ma commande de malt

Visitez nos pages de commande de malt ou de malt en vrac pour avoir plus d’information.

Lieux d'entrepôts

Commandes spéciales

Certains articles annoncés dans nos sites Internet et catalogues sont marqués d’un astérisque (*), désignant un article en « commande spéciale ». Il est possible que ces articles soient assujettis à des délais plus longs ou à des quantités minimales de commande. Contactez le service des ventes de BSG pour en savoir plus.

Congés fériés

Les bureaux et entrepôts de BSG sont fermés lors des jours fériés qui suivent :

  • Noël (observé), 24 décembre 2021 — vendredi
  • Lendemain de Noël, (observé) 27 décembre 2021 — lundi
  • Veille du jour de l’An, (observé) 31 décembre 2021 — vendredi
  • Jour de l’An, (observé) 3 janvier 2022 — lundi
  • Fête de la Famille, 21 février 2022 — lundi
  • Vendredi saint, 15 avril 2022 — vendredi
  • Fête de la Reine, 23 mai 2022 — lundi
  • Saint-Jean-Baptiste, 24 juin 2022 — vendredi (Québec seulement)
  • Fête du Canada, 1er juillet 2022 — vendredi
  • Fête du Travail, 5 septembre 2022 — lundi
  • Journée nationale de la vérité et de la réconciliation, 30 septembre 2022 — vendredi
  • Action de Grâces, 10 octobre 2022 — lundi
  • Jour du Souvenir, 11 novembre 2022 — vendredi
  • Noël (observé) 23 décembre 2022 — vendredi
  • Lendemain de Noël, (observé) 26 décembre 2022 — lundi
  • Jour de l’An, (observé) 30 décembre 2022 — vendredi